1,地毯、地板、角線幹凈無破損;
2.下水道是否幹凈有異味;
3.水壺表面是否幹凈無水漬。水壺的鍋墊是否幹凈;
4.地下是否有積水;
5、桌子是否幹凈;
6.沙發和床是否幹凈;
7.衛生間地面水池是否幹凈,有無滲漏;
8、暖氣下、窗臺等。是否幹凈無雜物;
9.四角是否幹凈;
二、耳朵要聽的作品:(8)
1,電視是否有噪音;
2.背景音樂是否符合正常分貝;
3、是否有噪音(空調出風口、電梯運行噪音)
4.門軸是否發出奇怪的聲音;
5.手機是否保持震動或靜音;
6.員工的聲音;
7.員工走路的聲音:
8、室外裝修噪音;
三、鼻子要做的工作:(8)
1,空氣中是否有異味;
2.有潮味嗎?
3.制備的小料是否變質;
4、是否有漏氣現象;
5.電器有燒焦的味道嗎?
6.工作服和頭發是否有異味;
7.有口臭嗎?
8.小毛巾有味道嗎?
四、口做工作:(5)
1,開水是否有異味;
2.幹果是否還能服務客人;
3.醋味道怎麽樣?
4.胡椒罐怎麽樣?
5.夏天,菊花茶變蟲,氣味難聞;
動詞 (verb的縮寫)觸覺要做的工作:(5)
1,包間溫度是否保持在23度;
2.保持毛巾的溫度在60度左右;
3.根據室內和室內溫度調節空調溫度,最好使用自然風;
4、手的溫度;
5.冬天適當加墊子;
六、大腦做:(15)
1.當天的預訂、清算和緊急推送;推薦,介紹
2.服務人員的調整和分配;
3.gfd對服務員的檢查;
4.了解預訂的性質和客人的喜好;
5.做好應急加桌的準備工作;
6.提前與預訂人確定座位安排;
7.功夫菜壹定要提前點;
8.這是壹個特殊的節日嗎?
9.酒精等易燃物品的安全儲存。
10,VIP檔案卡,客戶反饋卡,儲值卡等銷售物品充足。
11,特殊場景布置?
12之類的玩具和遊戲?(比如猴子)
13,下雨天準備雨傘,毛巾,防滑毯。設備運行正常。
14,及時上報維修情況
15.要求員工在飯前30分鐘去衛生間做整形和排水。